Не работает почта на MacBook Air
Если на MacBook Air не работает почта, приложение Mail не получает или не отправляет письма, зависает на проверке, просит пароль, пишет ошибку SMTP, IMAP, iCloud, Gmail, Outlook, сертификата или не открывает вложения после обновления macOS — нужна диагностика. Проверяем интернет, дату, DNS, учётную запись, пароль приложения, Mail, Keychain, сертификаты, iCloud, профиль пользователя, macOS, внутренний SSD в совместимых моделях и аппаратную часть.
Диагностика: от 30 минут
Mail / SMTP / IMAP
Письма: по возможности сохраняются
Харьков, iXpert
Mail / SMTP / IMAP
Письма: по возможности сохраняются
Харьков, iXpert
Как проявляется проблема почты на MacBook Air
Письма не приходят
Mail не получает новые сообщения или зависает на проверке.
Письма не отправляются
Сообщения остаются в исходящих или появляется ошибка SMTP.
Почта просит пароль
Учётная запись по кругу требует пароль или повторную авторизацию.
Не открываются вложения
Mail не загружает вложения, изображения или старые письма.
Почему не работает почта на MacBook Air
Почта на MacBook Air может не работать из-за сети, DNS, неправильной даты, пароля приложения, настроек SMTP/IMAP, iCloud, Gmail или Outlook, ошибки сертификатов, Keychain, повреждённого профиля, сбоя Mail, нехватки места, APFS, внутреннего SSD или аппаратной нестабильности.
Сначала отделяем проблему приложения Mail от проблемы конкретного почтового сервиса. Не удаляем учётную запись и локальные письма вслепую, если в почте есть важные данные.
Что проверяем, если Mail не отправляет или не получает письма
| Проверка | Что позволяет определить |
|---|---|
| Интернет, дата и DNS | Проверяем подключение, время, DNS и доступ к почтовым серверам. |
| SMTP, IMAP и учётная запись | Смотрим входящую и исходящую почту, пароль и настройки сервера. |
| Mail, Keychain и сертификаты | Проверяем приложение, связку ключей и ошибки безопасного соединения. |
| macOS, место и плата | Исключаем нехватку места, системные ошибки и аппаратную часть. |
Примеры обращений по MacBook Air
Mail не отправлял письма через SMTP
Проверяли сервер исходящей почты, пароль, Keychain и сеть.
Почта просила пароль после обновления
Смотрели связку ключей, профиль, iCloud и системные службы.
Письма не приходили при рабочем интернете
Проверяли IMAP, DNS, дату, сертификаты и настройки аккаунта.
Проблема в Mail, SMTP, IMAP, Keychain или macOS?
Если почта на MacBook не работает, важно понять, что именно сломалось: получение писем, отправка, пароль, вложения, поиск, синхронизация или конкретная учётная запись. После этого проверяем сеть, DNS, дату, SMTP/IMAP, Keychain, сертификаты, профиль пользователя, свободное место, APFS, накопитель и аппаратную часть.
Не удаляем почтовую учётную запись и локальные письма вслепую. Сначала определяем, где хранятся актуальные письма и как безопасно сохранить данные.
FAQ — не работает почта на MacBook Air
На MacBook Air не работает почта?
Приносите MacBook Air в iXpert в Харькове. Проверим интернет, DNS, дату, Mail, SMTP, IMAP, Keychain, сертификаты, macOS, пользователя, APFS, внутренний накопитель и аппаратную часть. После диагностики скажем, почему письма не отправляются или не приходят.
