Apple решила в скором временем внедрить свою систему по оказанию удаленной помощи любому своему клиенту. А именно, в скором времени в онлайн-поддержки Apple может появится услуга по поддержанию клиента удаленно, с помощью функции, которая будет позволять подключиться к рабочему столу пользователя.
Apple предоставляет своим клиентом возможность приобрести дополнительную гарантию на три года, за дополнительную к сумме смартфона или планшета деньги. После этого клиент может обратиться за любой помощью в сервисный центр Apple.